Hoe wij omgaan met uw gegevens

Koken met Chantal respecteert uw privacy. In dit beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, en hoe wij daarmee omgaan. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Laatst bijgewerkt: september 2026.

1. Wie zijn wij?

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u zelf een formulier verstuurt, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonplaats of regio
• Voorkeur voor type demo (thuis, groep of online)
• Optioneel: huishoudgrootte, kookinteresses en voorkeursdagdeel
• Voorkeur voor contact via WhatsApp, telefoon of e-mail
• Eventuele opmerkingen of vragen in het berichtenveld
• Voorkeursdatum voor de demo

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van uw demo-aanvraag
• Het plannen van een afspraak voor een Thermomix demo
• Contact opnemen over uw aanvraag via e-mail of telefoon
• Het tonen van de voortgang via een persoonlijke, niet-openbare demopagina
• Het geaggregeerd verbeteren van pagina’s, navigatie, productinformatie en de bestelroute

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële mailings, profilering of doorverkoop aan derden.

4. Rechtsgrond verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van toestemming (AVG artikel 6 lid 1 sub a) voor zelf ingestuurde aanvragen en gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 sub f) voor het veilig afleveren, beveiligen en op geaggregeerd niveau verbeteren van de website. Een ingeschakelde Global Privacy Control- of Do Not Track-voorkeur schakelt de gebruiksmeting uit.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren demo-aanvragen maximaal 180 dagen. Daarna verwijdert ons systeem de aanvraag en de persoonlijke demopagina automatisch, tenzij er een lopende klantrelatie is of een wettelijke bewaarplicht geldt.

Losse, cookieloze telbatches verdwijnen na de geverifieerde dagafsluiting en uiterlijk binnen 8 dagen. Alleen samengevoegde dagtotalen worden maximaal 100 dagen bewaard. Hiermee worden geen individuele bezoekersprofielen opgebouwd en worden geen unieke personen geteld.

6. Delen met derden

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij maken gebruik van de volgende diensten die uw gegevens verwerken:

• Cloudflare — voor hosting, beveiligde verwerking, het afleiden van een grove land-/provincieregio, tijdelijke opslag in R2 en het verzenden van bevestigingsmails
• Google — voor het bezorgen van e-mail (Gmail)

Al deze partijen voldoen aan de AVG en zijn gevestigd in of werken met EU-standaarden.

7. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking cookies of advertentiecookies. De anonieme gebruiksmeting is first-party en cookieloos; er wordt geen bezoeker- of sessieprofiel aangemaakt. Een ingeschakelde Global Privacy Control- of Do Not Track-voorkeur wordt gerespecteerd.

Na een aanvraag kan uw persoonlijke demolink lokaal in uw browser worden bewaard, zodat u die pagina gemakkelijk terugvindt. De link bevat een lange, willekeurige privécode. Deel deze link liever niet met anderen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Klacht — u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang. De website gebruikt HTTPS-versleuteling. Persoonlijke demopagina's zijn niet opgenomen in zoekmachines en tonen alleen beperkte informatie; contactgegevens en persoonlijke opmerkingen worden daar niet openbaar weergegeven.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail als u eerder contact met ons heeft gehad.